Política de privacidad

Asociación APREFLOFAS
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La Asociación APREFLOFAS respeta la privacidad de las personas usuarias que interactúan con su plataforma web y reconoce la importancia de proteger la información personal conforme a los principios de legalidad, proporcionalidad y confidencialidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en casos específicos, compartimos información personal obtenida a través de nuestra plataforma web, incluyendo el módulo informativo institucional, el calendario ambiental, los formularios de contacto y voluntariado, así como la tienda institucional de camisetas.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la legislación vigente de la República de Costa Rica, en particular la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

El acceso, navegación o utilización de nuestra plataforma implica que usted ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

¿Qué información recopilamos?

La información personal comprende cualquier dato que permita identificarle directa o indirectamente. En el contexto de nuestra plataforma, recopilamos información cuando usted completa formularios de contacto, se registra como voluntario, realiza consultas institucionales, se suscribe para recibir información o efectúa una compra en nuestra tienda de camisetas.

Los datos que pueden recopilarse incluyen nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, nacionalidad, dirección de entrega, información necesaria para facturación y cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente. En el caso de compras, también se procesará la información necesaria para gestionar pagos, envíos y confirmaciones, a través de proveedores de servicios de pago debidamente establecidos.

Asimismo, recopilamos información técnica derivada de la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de interacción. Esta información permite mantener la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos y mejorar la experiencia general de navegación.

Usted puede visitar la mayor parte de la plataforma sin proporcionar datos personales; sin embargo, ciertas funcionalidades —como la tienda institucional o el registro de voluntariado— requieren el suministro de información mínima necesaria para su correcta gestión.

¿Para qué utilizamos su información?

Utilizamos la información personal para los fines específicos para los cuales fue proporcionada y para aquellos compatibles con la naturaleza institucional y comercial de la Asociación.

En el ámbito institucional, la información se emplea para gestionar consultas, coordinar programas de voluntariado, enviar información relacionada con actividades ambientales, responder solicitudes y mantener comunicación con las personas interesadas en nuestras iniciativas.

En el ámbito comercial, cuando usted realiza una compra en nuestra tienda de camisetas, la información se utiliza para procesar pagos, confirmar pedidos, coordinar envíos, emitir comprobantes, gestionar devoluciones cuando proceda y brindar soporte postventa. Los datos de pago son gestionados a través de plataformas externas especializadas en procesamiento seguro de transacciones y no son almacenados directamente en nuestros servidores.

Adicionalmente, podemos utilizar información agregada y estadística para analizar el comportamiento general del sitio, optimizar contenidos, mejorar procesos internos y fortalecer la seguridad digital.

La Asociación no vende, alquila ni comercializa información personal a terceros.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en el consentimiento informado del titular, en la ejecución de una relación jurídica derivada de una compra o solicitud voluntaria, en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y en intereses legítimos relacionados con la seguridad, continuidad y mejora de nuestros servicios.

Usted puede retirar su consentimiento cuando este sea la base principal del tratamiento, comunicándose al correo oficial indicado en esta Política. La revocatoria no afectará la legalidad de tratamientos previamente realizados.

Protección y seguridad de la información

La Asociación implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. La transmisión de información sensible puede realizarse mediante protocolos de conexión segura (SSL). Asimismo, el acceso administrativo a los datos está limitado únicamente a personas autorizadas.

No obstante, ningún sistema electrónico es completamente invulnerable. Aunque adoptamos buenas prácticas de seguridad, no podemos garantizar protección absoluta frente a eventos externos o ataques informáticos sofisticados.

Uso de cookies y herramientas de análisis

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para permitir funciones técnicas esenciales, recordar preferencias y analizar patrones generales de navegación. Estas herramientas nos ayudan a comprender cómo interactúan las personas usuarias con el sitio, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia digital.

Es posible que utilicemos servicios de análisis web proporcionados por terceros que recopilan información agregada y no identifican directamente a visitantes individuales. Usted puede desactivar cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, ciertas funcionalidades de la tienda o del sitio podrían verse limitadas.

Divulgación a terceros

No compartimos información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos de forma limitada cuando sea necesario para operar la plataforma, procesar pagos, realizar envíos o cumplir obligaciones legales. En tales casos, los proveedores externos actúan bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente procesan información para los fines autorizados.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley costarricense.

Conservación de la información

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo plazos legales asociados a transacciones comerciales o obligaciones fiscales cuando corresponda. Posteriormente, la información será eliminada, anonimizada o resguardada conforme a criterios legales y administrativos razonables.

Derechos del titular

De conformidad con la Ley N.º 8968, usted tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse al correo:
apreflofas.costarica@gmail.com

Enlaces externos

La plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. APREFLOFAS no es responsable por el contenido ni por las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor desde su publicación.


TÉRMINOS Y CONDICIONES

Asociación APREFLOFAS
Home » Términos y Condiciones

Bienvenido a la plataforma web oficial de la Asociación APREFLOFAS. El acceso y uso de este sitio, incluyendo sus secciones informativas, formularios institucionales y tienda de camisetas, se rige por los presentes Términos y Condiciones. Al navegar o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por estas disposiciones.

Naturaleza del sitio

La plataforma combina un espacio informativo institucional orientado a la educación y sensibilización ambiental con un módulo comercial destinado a la venta de camisetas y artículos oficiales de la Asociación.

El objetivo de la tienda es apoyar las actividades y proyectos de conservación ambiental impulsados por APREFLOFAS. La Asociación se reserva el derecho de modificar contenidos, precios, disponibilidad de productos y características del sitio en cualquier momento.

Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita, responsable y respetuosa, absteniéndose de realizar acciones que afecten su funcionamiento, seguridad o integridad. Está prohibido intentar acceder a áreas restringidas, interferir con sistemas de seguridad o utilizar el sitio con fines fraudulentos.

Compras y transacciones

Al realizar un pedido en la tienda, usted declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. La aceptación del pedido se considerará confirmada una vez que la Asociación haya enviado la notificación correspondiente.

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los costos de envío se detallarán antes de finalizar la compra. APREFLOFAS se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios, disponibilidad o sospecha razonable de fraude.

La responsabilidad del transporte recaerá en la empresa logística contratada una vez que el pedido haya sido despachado. No obstante, la Asociación brindará apoyo razonable en caso de incidencias relacionadas con el envío.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo diseños de camisetas, logotipos, textos e imágenes, es propiedad de APREFLOFAS o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción o explotación comercial sin consentimiento previo y por escrito.

Limitación de responsabilidad

La Asociación no garantiza que el sitio esté libre de errores técnicos o interrupciones. En la medida permitida por la ley costarricense, APREFLOFAS no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de la imposibilidad temporal de acceso.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, compras o información institucional, puede escribir a:
apreflofas.costarica@gmail.com

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